ご利用ガイド

このページでは「冊子印刷専門モノクロドットコム」をご利用いただく手順や注意事項について解説しております。
わかりづらい点、ご質問などございましたらお気軽に06-6224-7103までご連絡ください。

ご注文の流れ

無料会員登録

冊子仕様の選択と自動見積り

ご注文・決済手続き

データ入稿

印刷・製本作業開始

商品出荷

納品書・請求書の発行

配送と送料について

送料について

• 複数箇所への発送をご希望の場合、数量によって箱数および送料が自動計算されます。

冊子を梱包した段ボール１箱ごとに送料をお願いしております。
商品選択画面で出荷するダンボール箱数が表示されますが、あくまで目安となり、確約するものではありません。

仕分け発送時の送料に関するご注意

仕分け発送をご利用の場合の送料について、以下の点にご注意ください。
ご注文の商品代金が税込20,000円未満の場合に仕分け発送を選択され、その後、複数出荷先への対応など
により総額が税込20,000円を超えたとしても、1箇所目から送料が発生いたします。当社では、商品代金が税込20,000円以上の場合に限り、1箇所目の送料を当社負担（佐川急便のみ）とさせていただいております。
あくまで「商品代金の合計額が税込20,000円以上かどうか」が基準となります。
仕分け発送をご希望の際は、事前にこの点をご理解のうえご注文ください。

配送について

ご注文いただいた営業日数に応じて出荷いたします。以下のいずれかの配送業者がお選びいただけますが、ヤマト運輸についてはダンボール１箱目から1,500円の送料がかかります。
また、配送先は日本国内のみとなります。

ご注文数量とは別に予備５冊程度をサービス！

天候や交通事情、その他の理由により配送に遅れが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
商品出荷後のお荷物到着に関するお問い合わせは、直接配送業者へご連絡お願いいたします。

発送代行サービスについて

• 商品の送り状のご依頼主を、任意で指定いただけます。

送り状ご依頼主の指定は、ご注文画面の「送り先情報欄」にて設定可能です。ご利用いただいた場合、当社より出荷する商品送り状の「ご依頼主」にはお客様の情報が表示されます。
送り状依頼主を指定される場合、お送りするダンボールの中身は「商品のみ」となり、納品書などは同封いたしませんので安心してクライアント様へ直送が可能です。
注文画面のお届け先項目内にある「送り主」情報からいずれかをお選びください。

• 当社名（モノクロドットコム）で出荷
• 会員様名で出荷
• 送り主を指定して出荷

発送代行をご利用の場合、ご注文者様にも見本を１冊無料サービスしております！

複数ヶ所への発送

３ヶ所までは標準で対応しており、自動見積りシステム上でご指定いただけます。
4ヶ所を超える複数ヶ所の発送をご希望の場合は事前にご相談下さい。

包装および梱包の仕分け業務

500円／1件（税込）で仕分け包装させていただきます。20件までは自動見積りから選択可能です。

納期について

納期はご注文時に選択いただいた納期に沿って進めてまいります。
※ページ数や数量によっては選択不可の営業日もございます。
発送完了後にメールにて配送業者、商品お問い合わせ番号をお知らせいたします。

受付完了時点で納期カウントスタート

自動見積り等での「○○営業日」の表記は、印刷作業開始から出荷が完了するまでの当社営業日数を指します。
お客様の元へ届く日数ではありませんのでご注意ください。
ご入金が済み、ご入稿後のデータチェックで問題が無いと判断された時点から、通常3〜5営業日内に発送となります。
ただし当社繁忙時期（2月～4月）などはご希望の営業日商品を選択できない場合があります。あらかじめご了承下さい。

受付締切時間

当日AM11時となります。（受付完了とは「ご入金完了または各種決済処理が完了し、ご注文データのご入稿が完了」している状態を指します。）

• AM11時までに全ての受付が完了し、データにも問題がなければ翌日から納期カウントがスタートします。
• AM11時をまわった受付は翌日の受付扱いとなり、翌々日から納期カウントがスタートします。
  
  ※当社でPaid決済を初めてご利用いただく場合は、Paidの審査が完了した時点で受付完了となります。（他社でPaid利用実績がある場合でも審査が必要です。）

ご入稿から当社作業、発送までの流れ

3営業日出荷スケジュール

お支払い方法について

「銀行振込(前払い)」「クレジットカード決済」「Paid掛け払い(後払い)」からお選びください。
※Paid掛け取引決済（後払い）は事前に登録・審査が必要です。他社でPaid利用がある場合でも当社用の登録が必要です。

銀行振込

• 振込手数料は当社が負担いたします。
• ご注文後３日以内に、ご注文時に選択された当社指定銀行へお振込下さい。
• 1週間以内にご入金の確認が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。
• ご注文時の仕様と入稿されたデータの内容に相違がある場合、正しい金額のご連絡を差し上げます。
• 当日に入金確認を行えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
• 振込名義：必ずご注文メールに記載ある、お申し込み者様のお名前または会社名でお願いいたします。

以下のいずれかの口座にお振込みください。

銀行名	支店名	口座種別	口座番号	口座名義
三井住友銀行	大正区支店	普通	1334290	タテバインサツ（カ
楽天銀行	第四営業支店	普通	7143550	タテバインサツ（カ
ゆうちょ銀行		記号14050	番号71039571	タテバインサツ（カ

クレジットカード決済

ご注文画面にてクレジットカード決済が可能です。クレジットカード決済代行会社（komoju）との直接のセキュリティ通信となり、当社にカード番号は保存されませんのでご安心ください。

• 当社から請求書はお送りいたしませんので、カード会社の請求明細書をご利用ください。
• 納品書は会員マイページよりダウンロード可能です。
• 領収書は会員マイページよりダウンロード可能です。

自動見積り非対応商品のクレジットカード決済について

自動見積からご注文いただけない商品のカード決済については、当社より決済リンク（komoju）を送信させていただきますので、そちらから決済手続きをおこなっていただくことが可能です。

Paid後払い決済（法人・個人事業主向け）

Paid（ペイド）は株式会社ラクーンフィナンシャルが提供する企業間決済サービスで、料金の後払いが可能になります。
ご利用の場合、お客様の代金お支払い先は「株式会社ラクーンフィナンシャル」宛となります。

• 初回ご注文分から利用可能です。ご利用前に審査がございます。
• 通常30万円～1,000万円のお取引が対象ですが、30万円未満でも利用可能です。
• 初回10万円以上をご希望の場合は、別途、増額のための審査が必要です。
• ※ご利用限度額がありますので、ご注文後に別の決済方法に変更していただく場合がございます。
• 当社から請求書はお送りいたしませんので、Paidから届く請求書をご利用ください。

当社で初めてPaidをご利用の方は下記リンクより、事業情報等のご登録をお願いいたします。
他社でPaid利用実績がある場合でも、当社用の登録が必要です。

Paid後払いでご利用可能なお支払い方法

手数料・登録料無料で、以下の決済方法にてお支払いいただけます。（株式会社ラクーンフィナンシャル宛にお支払いいただく形になります。）

お支払い方法	締日・お支払日
口座振替	20日締め翌月20日払いor末日締め翌月末払い
銀行振込	20日締め翌月20日払いor末日締め翌月末払い
コンビニ払	20日締め翌月20日払いor末日締め翌月末払い

入稿データについて

文字化けや体裁崩れを防ぐためにも、原則PDFデータでお願いいたします。表紙をイラストレーターで作成されるケースが多いため、表紙のみイラストレーターaiでも対応可能ですが、本文データは必ずフォント情報の残っていない完全PDFデータでご入稿ください。入稿データの対応バージョン、データ作成方法の詳細については以下をご確認ください。

【重要】クレジット決済後のご注文内容変更について

ご注文後に内容の誤りに気づかれた場合は、再注文をせず、必ず当社までご連絡ください。
再注文をされますと、誤ったご注文・再注文の両方に決済手数料が発生いたします。
返金の際は、各ご注文につき決済手数料（3.25％＋消費税）を差し引いた金額での対応となります。
ご注文内容に誤りがあった際は、必ず当社（TEL：06-6224-7103）までご連絡をお願いいたします。

クレジットカード決済の場合のキャンセルについて

クレジットカード決済をご利用の場合、作業工程内容に応じて、該当する金額から3.25％+消費税を差し引いた金額を返金させていただきます。

キャンセル・変更について

• データチェック完了までは、変更・キャンセルが可能です。
• データチェック完了後は、商品製造に入るためキャンセルはお受けできません。
• 製本前であれば、ページの差し替えなど対応できる場合があります。お電話にてお問い合わせください。

キャンセル料について

やむを得ず、データチェック完了後にキャンセルされる場合は以下の当社規定に基づいてキャンセル料をいただきます。キャンセルは必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

作業工程	キャンセル料	変更／キャンセル
データチェック〜印刷作業開始まで	不要※カード決済手数料は必要	変更可／キャンセル可
印刷後～製本前	ご注文商品金額の80％	応相談／キャンセル不可
製本後～発送前・発送後	ご注文商品金額の100％	変更不可／キャンセル不可

データ入稿後の変更、キャンセルはお電話にてご連絡ください

キャンセルおよび入稿データの変更につきましては、作業の進捗状況により変わってまいります。このためデータ入稿後に変更が生じた場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

返品・不良品対応について

返品について

冊子印刷は受注生産品のため、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。あらかじめご了承願います。

不良品対応について

万一、不良品（ご注文商品の品質が一定の許容範囲外として判断した商品）が生じた場合は以下のように対応させていただきます。

• 商品到着後、1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り良品と交換をさせていただきます。
• 諸事情により良品と交換が出来ない場合には、ご注文の商品代金を返金させていただきます。
• その際に生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求など、いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金および保証はいたしかねますのでご了承ください。

不良品対応についての注意事項

• 商品の加工や保存、ご利用過程における不具合につきましては、当社では責任を負いかねます。
• 一部でも商品を使用した場合の返品や交換はお受けできません。
• 当社にて品質確認の為、製品の返品をお願いすることがあります。（着払いにてご発送ください）
• 配達中に荷物の破損・欠損が生じた際には必ず箱ごと商品を保管の上、当社へご連絡をください。

その他注意事項

当社非対応のアプリケーション／バージョンでの作成データ

検証はおこないますが、商品作成において、お客様のご希望通りに作成できない可能性がある場合はお断りすることがあります。

入稿データの保管期間

半年間は保存しております。増刷の可能性がある場合はその旨お伝え下さい。
ただしご注文内容（テスト問題等）によっては保管せずに、即座に破棄させていただくこともあります。

アダルト関係および公序良俗に反する内容の依頼

印刷データがアダルト関係および公序良俗に反すると当社にて判断した場合、ご注文後でもお断りさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

カラー表紙およびカラーページの色調整

お客様からお預かりしたデザインデータをもとに、当社が定めた標準濃度にて印刷をおこないます。
印刷機とプリンター出力では印刷方式が違いますので、パソコン画面や出力紙とは色目に違いが生じてしまうことから、色合わせはおこないませんのであらかじめご了承願います。仕上がりが気になる場合は、1冊サンプル作成サービス（有料）をお申し込みください。