ご利用マニュアル

ご注文方法・注意事項等

このページでは「モノクロ冊子印刷ドットコム」をご利用いただく手順や注意事項について解説しております。
わかりづらいことがあった場合やご質問などございましたらお気軽に06-6224-7103までご連絡ください。

・ご利用上のご注意

・キャンセルおよび返品等について

データチェック完了までは対応可能です。ただしクレジットカード決済をご利用の場合、ご注文金額の3.6％はクレジットカード決済会社stripeが徴収します。
よってご注文金額の3.6％を差し引いた金額を返金させていただきますので、あらかじめご了承ねがいます。
データチェック完了後は、ご注文商品の製造に取り掛かりますので、キャンセルは出来ません。あらかじめご了承ください。
キャンセルされる場合は、弊社が定めるキャンセル料金をお支払いいただきます。 また、ご注文内容やご入稿いただきましたデータに変更が発生した場合には、製造工程に入るまでに、弊社まで必ずお電話にてご連絡ください。

・キャンセル料金およびご注文内容の変更

キャンセルおよび入稿データの変更につきましては、作業の進捗状況により変わってまいります。
データ入稿後に変更が生じた場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
データ作業完了後の印刷開始時点で、やむを得ない事情にてキャンセルおよび変更のお申し出をされた場合は、弊社規定に基づいてキャンセル料をいただきます。
キャンセル・ご変更の場合は、必ずお電話にてご連絡を下さい。事前連絡のないキャンセル・変更は受付けられません。

・弊社で対応していないアプリケーションおよびバージョンでの作成データ

検証はおこないますが、商品作成において、お客様のご希望通りに作成できない可能性がある場合はお断りすることがあります。

・各種伝票類の発行

見積書は自動見積り機能からダウンロードいただけます。納品書および請求書はマイページより発行いただけます。請求書は「銀行振込」をご選択いただいたお客様のみとなります。
Paid(後払い決済)をご利用のお客様は、納品後にPaidより請求書が届きます。squareをご利用のお客様は、ご注文後にsquareより請求書がメールにて送られます。

・複数ヶ所への発送

３箇所までは標準で対応しております。4箇所以上となる場合はご相談下さい。

・包装および梱包の仕分け業務

仕分け件数により有料となります。事前にご相談下さい。

・入稿データの保管期間

半年間は保存しております。増刷の可能性がある場合はその旨お伝え下さい。

・アダルト関係および公序良俗に反する内容の依頼

印刷データがアダルト関係および公序良俗に反すると弊社にて判断した場合、ご注文後でもお断りさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

・カラー表紙およびカラーページの色調整

お客様からお預かりしたデザインデータをもとに、当社が定めた標準濃度にて印刷をおこないます。
印刷機とプリンター出力では印刷方式が違いますので、パソコン画面や出力紙とは色目に違いが生じてしまうことから色合わせは行いません。

・不良品・返品について

返品交換 受注生産の為、お客様のご都合による返品や交換は出来ませんことをあらかじめご了承ください。万一、不良品が生じた場合、弊社にてご注文商品の品質が一定の許容範囲外として判断され、且つ商品到着後1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り良品と交換をさせていただきます。
なお、諸事情により良品と交換が出来ない場合には、ご注文の商品代金を返金させていただきますが、その際に生じたお客様の損害や第三者からの損害賠償請求はいかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える返金および保証はいたしかねますのでご了承ください。

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・商品の加工や保存、ご利用過程における不具合につきましては、弊社では責任を負いかねます。
一部でも商品を使用した場合の返品や交換はできません。
・弊社にて品質確認の為、製品の返品をお願いすることがあります。（着払いにてご発送ください）
・配達中に荷物の破損・欠損が生じた際には必ず箱ごと商品を保管の上、弊社へご連絡をください。
・商品到着後1週間以内に限ります。まずは、必ずお電話にてご連絡を下さい。
・ お客様の都合によるキャンセル・返品の場合、発送日のご案内後～発送前にキャンセルをされる場合は、弊社キャンセル規定による、キャンセル料をお支払いいただきます。
発送後のキャンセル・返品はお受けできません。商品の返送もお受けできません。 必ず事前電話連絡の上、キャンセルは発送前までといたします。但し、弊社キャンセル規定による金額をお支払いただきます。発送後のキャンセル・返品はお受けできません。商品の返送もお受けできません。

・お支払い方法・送料・発送について

「銀行振込(前払い)」「クレジットカード決済」「掛け払い(後払い)」からお選びください。
※Paid掛け取引決済（後払い）は事前に登録・審査が必要です。

・銀行振込

【銀行振込(前払い)】
・ご注文後一週間以内に弊社指定口座（三井住友銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行・PayPay銀行）へお振込下さい。
・振込手数料は弊社が負担いたします。
・ご注文から1週間までにご入金の確認が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・ご注文時の仕様と入稿されたデータの内容に相違がある場合、正しい金額のご連絡を差し上げます。
・お振込名義：必ずご注文メールに記載ある、お申し込み者様のお名前または会社名でお願いいたします。

【運送業者】
・福山通運・佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【お支払総額】
・「ご注文メール」にて確認をお願いします。
・ご注文時の仕様と入稿されたデータの内容に相違がある場合、正しい金額のご連絡を差し上げます。
・お支払い金額 ⇒ お支払い情報の【合計金額】となります。

・クレジットカード決済

Google、Amazonをはじめとする大企業から個人事業主まで、様々な会社、国々で導入されている決済サービスです。
stripeは規制に関するライセンスを世界中で取得し、最も厳しい業界基準に準拠しております。
ご注文時にクレジットカード決済を選択された場合、当ホームページ上でクレジットカード情報をご入力いただきますが、弊社システムを一切経由せず、直接決済システムであるstripeに登録されますので、弊社がお客様のカード情報を知ること、触れることは一切ございませんのでご安心ください。
またSSL（Secure Sockets Layer）という暗号化技術が採用されておりますので、ご入力いただいたカード情報は全て暗号化された上で送信されます。
以下の種類がご利用可能です。

※クレジットカード決済のご利用方法をお知りになられたいお客様はこちらからご確認ください。

・後払い( Paid )

【運送業者】
・福山通運・佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【お支払総額】
・「ご注文メール」にて確認をお願いいたします。
・ご注文時の仕様と入稿されたデータの内容に相違がある場合、正しい金額のご連絡を差し上げます。
・お支払い金額 ⇒ お支払い情報の【合計金額】となります。

・square

ライナップ外商品をご注文される場合、ホームページ上でクレジットカード決済ができないため、お客様のメールへクレジットカード決済リンクをお送りいたします。

【運送業者】
・福山通運・佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【お支払総額】
・「ご注文メール」が自動でお客様のアドレスに送られます。その後、ご購入金額をsquare請求書をメールにてお送りいたします。
請求内容および金額に間違いがなければ、手順に沿ってお支払いを進めてください。
・ご注文時の仕様と入稿されたデータの内容に相違がある場合、正しい金額のご連絡を差し上げます。
・お支払い金額 ⇒ お支払い情報の【合計金額】となります。

・出荷先および送料について

・配送先は日本国内に限ります。
・4箇所を超える複数箇所の発送をご希望の場合はご相談下さい。
・送料は税込20,000円以上で1箇所目は無料（北海道、沖縄は除く）、２箇所目以降は1箱1,500円が必要です。

・納期および発送日について

・納期はご注文時に選択いただいた納期に沿って進めてまいります。※ページ数や数量によっては選択不可の営業日もございます。
・ご入金が済み、ご入稿後のデータチェックで問題が無いと判断された時点から、通常3〜5営業日内に発送となります。
・弊社繁忙時期（2月～4月）などはご希望の営業日商品を選択できない場合があります。あらかじめご了承下さい。
・発送完了後、発送の旨をメールにてお知らせいたします。

・納期スケジュール

データ入稿および、ご入金の確認の締め切りは正午となります。正午を回った場合は、翌日受付となります。
※受付日は納期にカウントしませんのであらかじめご了承ください。
すべて確認が取れた翌日から納期カウントがスタートします。※下記スケジュール例は3営業日にてご注文いただいた例となります。